Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Takavuosien postitettavan kyselyn on korvannut tekstiviesti, mutta edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.
Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.
Olemme keränneet palautteesta muutamia asiakkaidemme terveisiä:
Mitä autollesi kuuluu?
Palvelu oli erittäin ystävällistä ja koko prosessi miellyttävä. Tuli sellainen olo että asemalla palveltiin asiakasta eikä suoritettu pelkästään pakollista määräaikaiskatsastusta. Hyvää asiakaspalvelua!
Palvelu toimi hienosti, tulen uudelleen
Erittäin ystävällinen ja asiallinen palvelu. Hyviä vinkkejä auton kunnossapitoon sain myös.
Auto katsatettiin todella nopeasti, oli valmista jo kun varattu aika koitti. :D
Homma sujui todella hyvin ja voin suositella palveluitanne.
Erinomainen palvelu. Kaikki sujui hyvin.
Katsastushenkilö oli hyvä ja osaava asiakaspalvelija
Terveiset tyytyväisiltä asiakkailta menevät perille asemille
Kohtelias, asiantunteva ja reipas palvelu Visbynkadun toimipisteessä.
Pieksämäen A-katsastuksessa asiat hoituvat hyvin ja kohteliaasti. Lisäksi olen saanut askarruttaviin kysymyksiin aina hyvin apua.
Keravalla hyvä ja toimiva katsastus palvelu
Palautteen joukossa oli myös kehitysehdotuksia
Katsastaja oli kyllä mukava ja asiallinen, ystävällinen. Ainoa miinus siitä että "sihteeri" puuttui. Eli ihminen joka olisi kirjannut minun saapuneen.
Paremmat aukioloajat myös illat ja la
Odotustila hiukan ahdas koronarajoitusaikana, muuten hyvä