Meistä sanottua

Asiakkaamme arvostavat katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua

Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Takavuosien postitettavan kyselyn on korvannut tekstiviesti, mutta edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.

Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.

Olemme keränneet palautteesta muutamia asiakkaidemme terveisiä:
 


Mitä autollesi kuuluu?

Katsastus sujui hienosti. Tulen jatkossakin katsastamaan autoni tässä asemassa.

Hyvin perusteellisesti käyty auto läpi - tietää että on kunnossa.

Katsastaja kertoi hyvin mahdollisista tulevista ongelmakohdista, vaikka katsastus olikin hyvksytty. Oli tarpeellista informaatiota.

Katsastus oli erittäin positiivinen kokemus. Katsastusmies oli ystävällinen ja kertoi mitä tekee ja miksi. Lisäksi myös kertoi lisäpalveluista joita on saatavilla esim pyyhkijänsulat

Rauhallinen ja hyvä palvelu

Kaikin puolin mukava asiointikokemus

Katsastaja oli rautainen ammattilainen sekä rento asiakaspalvelija

Palvelu oli erittäin ammattitaitoista. Harmi, että auto ei läpäissyt ekalla kerralla. :-).

Katsastusmies oli tosi ystävällinen ja palveluhenkinen

Tarkastaja hoiti asian mukavasti ja rauhallisesti, tuli käynnistä mukava kokemus

Hyvä, luotettava, asiantunteva ja asiakaslähtöinen palvelu


Nettisivut  

Katsastusaika oli helppo varata netistä ja katsastaja oli ystävällinen ja empaattinen.

Erinomainen palvelu (niin netin ajanvarauspalvelu kuin henk.koht. palvelu katsastusasemalla) ja täsmällinen aikataulu.


Terveiset tyytyväisiltä asiakkailta menevät perille asemille

Kiitos Nokian katsastusasemalle, katsastus helppoa, nopeaa ja kertovat hyvin asioista.

Helsinki-Malmin katsastusmiehelle erityiskiitos hyvästä palvelusta!

Ajanvaraus ja itse katsastustoiminta sujuivat jouhevasti, kahvikupillinen maistui mainiolta autoa odotellessa! Kiitos!

VEIKKO ON TAPAAMISTANI KATSASTUSMIEHISTÄ PARAS JA OLEN SENTÄÅN 65v  LUONNOLLISEN KOHTELIAS JA YSTÄVÄLLINEN TEKI HOMMANSA TARKASTI

Bra betjäning vänlig personal

A-katsastus Lahti-Launeen katsastusväki on erittäin ammattitaitoista ja palvelu on aina hyvää ja ystävällistä.

Juslan pisteessä on AINA ystävällistä ja hyvää palvelua. Naisihmisenä mullekkin kerrotaan viat  ja kerrotaan mitä pitäisi tehdä. Selitetään niin että ymmärrän silti puhumatta kuin lapselle.Kiitos vielä! (Tosin vielä käyntiä parantaa se että kaara meni läpi)

Ystävällinen palvelu ja aikataulu piti, oli jopa etuajassa

Huipputyypit!

Katsastusmies Jaakko oli huippuhyvä asiakaspalvelija!

Todella ystävällistä palvelua ja mukavaa henkilökuntaa katsastuspuolella. Kiitos!



Palautteen joukossa on tietysti myös ”risuja” ja kehitysideoita

Talouden useamman auton katsastaminen samassa pisteessä voisi oikeuttaa alennukseen

Tarkistakaa hintoja! Mielellään alaspäin :)