Meistä sanottua

Asiakkaamme arvostavat katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua

Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Takavuosien postitettavan kyselyn on korvannut tekstiviesti, mutta edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.

Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.

Olemme keränneet palautteesta muutamia asiakkaidemme terveisiä:

 

Mitä autollesi kuuluu?

Nopea palvelu, ja asensi vielä siinä ostamani tuulilasinpyyhkijät kiinni autoon näppärästi

Sujuva katsastus ja mukava katsastus mies, joka kertoi koko ajan että mitä tehdään ja miksi tehdään.

En ole saanut yhtä hyvää katsastuspalvelua aikaisemmin miltään asemalta, ja olen katsastanut autoja kymmeniä kertoja, iso kiitos!

Erittäin ystävällinen palvelu ja neuvot siitä miten toimia, kun vanhan auton matka jatkui romuttamolle ja uuden hankinta edessä.

Tosi ystävällinen katsastaja joka kertoi selkokielellä mitä autossa oli ja osaan tehdä tarvittavat jatkot sen perusteella. Tulen mielelläni uudestaankin.

Asiallinen ja perusteellinen katsastus ja ohjeitakin sain.

Vanhan auton omistajana sain tärkeää tietoa autoni kunnosta.

Katsastusmies oli tarkka, asiansa osaava ja mukava. Luotettavissa käsissä autoilijan parhaaksi. Kiitokset!

Palvelu kiitettävää , asiantuntevaa ja esittämiini kysymyksiin sai asiallista ja asiantuntevia vastauksia.

Suoraviivaista, hyvää palvelua. Naisena ja tietämättömämpänä helppo mennä ja asiat käydään ymmärrettävästi läpi. Katsastetaan aina auto samassa paikassa. Kiitos asiantuntevasta ja hyvästä palvelusta!

Ystävällinen ja asiallinen henkilökunta, sai myös hyviä vinkkejä pariin kohtaan joista ei ollut edes korjauskehotus tarpeen.

 

Nettisivut  

Tilasin katsastuksen samana aamuna, sain ajan iltapäiväksi. Asia hoitui netissä kuten maksukin. Palvelu loistavaa hymyn kera!

Toiminta oli sujuvaa ja käytös kohteliasta. Kotisivut ehkä parhaat mitä olen koskaan käyttänyt

Niin mukava katsastusmies ettei edes hylkäävä päätös jäänyt harmittamaan vaan hyvillä mielin saattoi lähteä pois :) Kätevä varata aika netistä ja maksaa samantien. Oikein hyvä palvelu!

Nettiajanvaraus katsastukseen on loistava systeemi!

 

Terveiset tyytyväisiltä asiakkailta menevät perille asemille

Hyvä on Juankosken katsastus

Olen käyttänyt autoa usean vuoden ajan Lielahdessa ja olen saanut aina ystävällistä palvelua. Käyn myös jatkossa!

Kiitos laadukkaasta asiakaspalvelusta Alajärven katsastusnaiselle!

Tämä on yksinkertaisesti paras katsastusasema suomesa,vien aina kaikki autoni sinne.t.jussi.

Olen käynyt 38v.  samalla asemalla Raumalla  Äyhönjärven-asemalla. Palvelu tosi hyvää, ystävällistä ja neuvovaa.

Tosi hyvä ja opastava henkilökunta.

Hyvää on hankala parantaa. Tosi hyvää palvelua ja lyhyet odotusajat. Kiitos Iisalmen A-Katsastus Pitkälahti.

Asiantunteva ja mukava henkilökunta, palvelu sydämellistä. Kiitos!

Outokummun katsastusasemalla saa erittäin asiantuntevaa palvelua

Orikedon asemalla hommat onnistuu kun on kokenut ja ammattitaitoinen henkilökunta

Aina olen ollut tyytyväinen palveluihinne ja tarkastavaan tarkastajaan.

Olen aina käyttänyt tampionkadun asemaa palvelu on erinomaista

Olen ikäni käynyt a-katsastuksessa ja saanut hyvää palvelua. Olen ollut erittäin tyytyväinen.

Todella hyvä palvelu, kannustava ohjeistus vikojen korjaamiseen. Pmäen paras asema

 
Palautteen joukossa on tietysti myös ”risuja” ja kehitysideoita

Salon pisteeseen oli todella hyvin aikoja, palvelu oli ystävällistä ja osaavaa ja odotus tilat tilavat.  Kuitenkin näin Hankolaisena olisin toivonut enemmän aikoja hankoon ja samoja alennus hintoja kuin Salossa. Hangon pisteessäkin ollut aikaisemmin hyvä ja osaava palvelu.

Toivoisin selkeyttä palvelutiskille jonotukseen. Nyt siinä piti pitää puolensa, kun väkeä sattui olemaan enemmän

Katsastus hoitui nopeasti ja henkilökunta oli asiantuntevaa ja ystävällistä. Tietokonevaraus toimi hieman kankeasti ja hitaasti , mutta toimi .

Edullinen, helppo varata ja hyvä palvelu. Ainoa miinus etukäteis- mobiilimaksamisen vaikeudesta. Eli pelkkä luottokortilla maksaminen ei onnistu, pitää olla pankkitunnukset.

Hyvin toimii. Asiakkaiden odotustilaa voisi kyllä kehittää.

Kahvin kera voisi olla pullaa

Luettavat lehdet voisivat olla tuoreempia.