Meistä sanottua

Asiakkaamme arvostavat katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua

Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Takavuosien postitettavan kyselyn on korvannut tekstiviesti, mutta edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.

Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.

Olemme keränneet palautteesta muutamia asiakkaidemme terveisiä:

 

Mitä autollesi kuuluu?

Tarkastaja oli ystävällinen ja selitti kaikki mittaukset ja keskusteli auton kunnosta. Kiitos!

Kaikki sujui viiveittä ja aikataulun mukaan. Katsastusmies neuvoi ja auttoi, mieheni kuoli hiljattain ja oli kysymyksiä. Palvelu ei voisi olla parempaa ja kohteliaampaa.

Laadukasta palvelua vuodesta toiseen

Todella hyvä ja ystävällinen palvelu. Tosi hyvä mieli jäi vaikka auto ei mennyt läpi vian vuoksi.

Sain tiskillä arvokasta asiantuntija-apua myös tulevaan ajoneuvon rekisteröintiin liittyen, kiitollinen siitä.

Toiminta mallikelpoista kun asiakas saa olla mukana katsastuksessa ja saa samalla tietoa autonsa kunnosta.

Olen saanut aina asian tuntevaa palvelua.

Hyvä meininki, annettiin myös teknisiä neuvoja. Palaan asiakkaaksi.

Palvelu oli ystävällistä ja asiallista. Sain myös Keskustella ja kysellä yleensä esim.autojen pohjasuojauksista ja muista kiinnostavista asioista.

Bra och saklig service.

Loistava, ystävällinen palvelu. Opastetaan ja vinkataan, jos katsastaessa huomataan esim. jokin pikainen korjaus- tai huoltotarve esim. kulunut moniuraremmi.

Erittäin hyvä palvelu ja tuotteiden ostaminen paikan päältä (esim jos valo palanut) on hyvä idea - saa pikkujutut heti hoidettua.
 

Nettisivut  

Nettiajanvaraus ja maksaminen hyvä juttu. Aikataulu piti.

Ajanvaraus oli oikein toimiva. Piti hyvin paikkansa. Hyvä ja asiallinen palvelu.

Nopea, nettivarausmahdollisuus, sovitunmukainen, korrekti, ok.

Ajan sai nopeasti ja kätevästi netissä. Sai halvemman hinnan tiettyinä aikoina. Palvelu oli nopeaa.

Hyvä asiallinen ja ystävällinen palvelu. Ajanvaraus toimii loistavasti ja hinta kilpailukykyinen.
 

Terveiset tyytyväisiltä asiakkailta menevät perille asemille

Olen aina hoitanut ajokorttiasiani ja autojen katsastukset tässä samassa pisteessä. Aina palvelu on ollut ensiluokkaista ja olen saanut seurata katsastuksen etenemistä. Tulen käyttämään Kajaanin A-katsastusta vastaisuudessakin, vaikka en enää asukkaan paikkakunnalla.

Olen saanut erinomaista palvelua ja hyviä kannanottoja tältä katsastusasemalta jo usean vuoden ajan.

Ystävällinen nainen joka vastaanottaa katsastuksia muutenkin asiallista palvelua..

Toivottavasti katsastuskonttori pysyy Saarijärvellä. On toimiva.

Tosi ystävällistä palvelua oulaisissa. Ja neuvot kaupan päälle  10 arvosana

Tosi kiva henkilökunta. Aion jatkossakin käydä.

Haapajärven asemalla on , aina kun olen siellä asioinut, ollut hyvä ja ystävällinen palvelu.

Keravalla aina rennon asiallinen meininki, kiva käydä, kahvi voisi olla parempaa.

Asiakaspalvelu miellyttävää ja ystävällistä. Erityisesti Masa, joka jaksaa kertoa asiat naisasiakkaallekin kärsivällisesti ja selkeästi.

Ivalossa teillä on asiallinen ja hyvä katsastusmies. Tyytyväisenä otin vastaan hylkäävänkin päätöksen.

Harvinaisen ammattitaitoinen katsastusmies. Näytti selkeästi vikapaikat ja antoi myös tuleviin korjauksiin vinkkejä.

Sain hyvää ja asiakaslähtöistä palvelua Kaivokselan katsastusinsinööreiltä.

Sain erittäin hyvää ja empaattista  palvelua toimistossa.

Hyvää palvelua ja vaivattomasti toimittu.  Olen tyytyväinen Pietarsaaren katastustoimistoon.

Kiitos erittäin hyviä palveluista joka sain aina Hannuksenpellon asemalta

 
Palautteen joukossa on tietysti myös ”risuja” ja kehitysideoita

Palvelu oli täsmällistä ja ystävällistä. Odotustilat hieman ankeat.

KATSASTUSASEMALLA EI SAATU TULOSTUMAAN KAIKKIA PAPEREITA. PUUTTUVAT PAPERIT LUVATTIIN POSTITTAA. TOIMINTA OLI ASIALLISTA JA ASIANTUNTEVAA.

Rekisteröinti palvelu päiviä lisättävä

PIHA OLI TOSI MUHKURAINEN JA LIUKAS

Mukava ja mutkaton palvelu, kiitos. Toivoisin mahdollisuutta jättää auto esim aamulla ja noutaa iltapäivällä.

Muuten oikein mukava ja asiantunteva palvelu, ainut miinus että varasin ajan 16:50 ja katsastukseen auto pääsi vasta 17:05..

Jarrullisia peräkärryjä ei voi katsastaa Kittilässä, voisiko asialle tehdä jotain