Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Takavuosien postitettavan kyselyn on korvannut tekstiviesti, mutta edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.
Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.
Olemme keränneet palautteesta muutamia asiakkaidemme terveisiä:
Mitä autollesi kuuluu?
Katsastaja oli tosi mukana ja esitteli, mitä tekee ja näytti, mitä osia pitäis vaihtaa. Nää oli kivoja juttuja!
Hyvä ja nopea palvelu, katsastus mies oli palvelualtis ja antoi vinkit vielä jatkoa varten.
Erittäin asiallista ja ammattitaitoista toimintaa. Hieno myös että Koronasuojaus on käytössä ja sitä suositellaan myös asiakkaille.
Palvelu on ollut ystävällistä aina. Mukava käydä katsastamassa auto, kun asiakasta kohdellaan asiallisesti ja iloisesti.
Osaavaa työtä! Hyvää Joulua ja Uutta Vuotta, jolloin tavataan!
Kaikki meni hyvin ja sujuvasti. Katsastusmies oli ystävällinen ja " mukava". Ei ollut kiireen tuntua. Ilmoitus katsastuksesta oli hyvä, sillä muuten olisi ehkä unohtunut koko juttu. Ajanvaraus netin kautta helpohko.
Katsastaja oli todella ystävällinen ja ammattitaitoinen! Kiitos vielä, jäi hyvä mieli :) 10 pistettä!
Asiakaspalvelu oli kohteliasta, asiallista ja katsastustuloksesta kerrottiin kattavasti ja ohjeistettiin jatkotoimenpiteet. Loistavaa, kiitos!
Oli hyvä kun valon korkeus säädettiin
Hyvää ja asiallista palvelua naiselle
Erinomaista palvelua 10 + !
Hyvää palvelua ja sain myös paikallistietoutta katsastajan neuvoessa kysymäni reitin.kiitos.
Olikohan jyrki joka minua palveli, ihan todella hienoa asiakaspalvelua. Teillä katsastus hoituu aina arvosanalla 10
Terveiset tyytyväisiltä asiakkailta menevät perille asemille
Porin Ulasoorissa on toiminut aina kaikki hyvin.
Loistava henkilökunta. Aina parasta palvelua
Asioimallani katsgstusasemalla on erittäin hyvä ja asiallinen asiakaspalvelu kympin tasoista palvelua.
Hyvää palvelua Ikaalisten konttorilla
Paras katsastuskokemus! Puitteet ja palvelu erinomaista.
Orimattilan A-katsastuksen miehet ovat mukavia ja palveluhenkisiä. Hylättyjäkin vuosien varrella olen saanut, mutta varmasti aiheesta. Eilinen hyväksytty oli minulle "joululahja", koska luulin saavani hylätyn. Mutta katsastaja sanoi suoraan, että mitään hylkäämiseen johtavaa syytä ei ollut, korjauskehotuksia vain. Orimattilassa tulen käymään jatkossakin.
Nurmeksessa hyvä palvelu.
Olen saanut teiltä aina täydellistä palvelua.kiitos siitä.ei ole ollenkaan itsestään selvyys nykyään
Epähuomiossa olin varannut eri konttorille ajan, mutta ystävällinen henkilökunta sai ajan muutettua oikeaan paikkaan.
Palautetta verkkopalvelusta
Hyvin asiantunteva ja miellyttävä palvelu. Nettitilaus helppo varata. Kerrottiin kysymykseeni kiireettömästi, js helposti ymmärrettävät vastaukset. Kiitos
Varasin ajan verkosta, katsastus sujui nopeasti ja helposti.
Palautteen joukossa oli myös kehitysehdotuksia
Varattu aika mutta katsastus myöhässä 10min
Hyvä asiakaskeskeinen palvelu iloisilta rouvilta. Hyvin huomioitu korona suojaus. Nopea katsastus ilman ajanvarausta. Tilat, wc ml. alkaa olla jo retroajalta ja vaatii peruskorjausta.
Katsastusmiehelle 10, paikka pimeällä vaikea löytää osoitteen perusteella.