Ohjeet katsastuspalvelujen ajanvaraukseen

Voit varata ajan katsastuspalveluihin verkkosivuillamme tai puhelimitse valtakunnallisen ajanvarausnumeromme kautta.

Nettiajanvarauksen piirissä olevat ajoneuvot

Verkkopalvelussamme voit varata ajan katsastuspalveluihin

• henkilö- ja pakettiautolle
• mopoautolle ja mönkijälle (nelipyörä)
• matkailuautolle (max 5 tn)
• kuorma- ja linja-autolle (max 5 tn)

Netin kautta aikaa ei ole mahdollista varata yli 5 tonnia painaville autoille tai O3- ja O4-luokan perävaunuille, moottoripyörille eikä traktoreille. Muutos- ja erikoiskatsastuksia ei myöskään voi varata netissä. Otathan näissä tapauksissa yhteyttä valtakunnalliseen ajanvaraukseen.
Asiakaspalvelun yhteystiedot

Autotohtori-kuntotarkastukset

Autotohtorin voi varata vain henkilö- ja pakettiautolle, jonka kokonaismassa on enintään 3500 kg. Tutustu sivuun:
Autotohtori

Leasing-autojen katsastukset

Tarkista katsastus- ja maksukäytännöt leasing-yhtiöstäsi ja tutustu sivuun:
Leasing-auton katsastus

Ajanvaraus

Aloita syöttämällä rekisteritunnus ja valitse ajoneuvosi tyyppi sekä haluamasi palvelu. Jos et aio teettää lakisääteisiä mittauksia katsastuksen yhteydessä, tarvitset silloin katsastukseen tullessasi mukaan katsastukseen tarkoitetun voimassaolevan todistuksen muualla tehdyistä päästömittauksista. Tutustu myös sivuun:
Lakisääteiset mittaukset

Jos varaat edullisemman Etuajan katsastukseen, ne edellyttävät maksua etukäteen netissä. Etuaikoja ei voi yhdistää muihin alennuksiin/tarjouksiin. Välillä saatat törmätä myös normaalihintaa edullisempiin kampanjahintoihin, jotka eivät välttämättä vaadi ennakkomaksua. Kampanjahintoja ei myöskään voi yhdistää muihin alennuksiin/tarjouksiin.

Täytä yhteystietosivulla vähintään nimesi ja puhelinnumerosi varausvahvistusta ja mahdollisia muutoksia varten. Yhteystietojen avulla voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos joudumme jostain syystä siirtämään varaamaasi aikaa.

Varausvahvistus ja varaustunnus

Varausvahvistus-sivulla näet varaustunnuksen, jonka avulla voit myöhemmin muuttaa varausta. Saat varausvahvistuksen myös antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Ennakkomaksaminen

Voit maksaa ennakkoon. Se nopeuttaa käyntiäsi. Nettivaraajan Etuajat katsastukseen edellyttävät ennakkomaksua. Maksupalvelumme tuottaa Paytrail. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi lukee saajana Paytrail.

Maksaminen palvelupisteessä

Palvelupisteissämme käyvät maksuvälineenä pankkikortit, yleisimmät luotto- ja maksukortit (pois lukien American Express) sekä käteinen raha. Normaalihintaisten katsastusten maksun voi suorittaa joko ennakkoon tai palvelupisteessä.

Kuitti
Varsinaisen myyntikuitin saat palvelupisteessä palvelun yhteydessä. Sähköpostilla lähetetty varausvahvistus katsastuksesta ei ole esimerkiksi verottajalle kelpaava kuitti.

Varauksen muuttaminen/peruminen

Voit perua tai muuttaa varaamaasi ajan ottamalla yhteyttä valtakunnalliseen ajanvaraukseemme. Huomaathan, että maksetun katsastuksen voi vaihtaa vain samanhintaiseen tai halvempaan aikaan. Jos olet varannut ja maksanut normaalihintaisen katsastusajan ja muutat sen edullisempaan ajankohtaan, ei hinnan erotusta palauteta.
Ajanvaraus ja asiakaspalvelu